Declaración de privacidad
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:
WOLF Verpackungen GmbH
Bürgermeister-Mahr-Straße 20
63179 Obertshausen
Deutschland
T.: +49 6104 790 18
F.: +49 6104 756 6
E-Mail: info@wolf-verpackungen.de
Website: www.wolf-verpackungen.de
¿Cómo trataremos sus datos?
En cumplimiento de lo dispuesto por la normativa vigente en materia de protección de datos, y en el contexto del nuevo marco normativo establecido en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el "Reglamento General"), y la normativa nacional en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos de que los datos de carácter personal que Ud. nos proporciona (en adelante, los "Datos"), serán objeto de tratamiento por parte el Real Madrid Club de Fútbol (en adelante, "Real Madrid", o el "CLUB", indistintamente), con domicilio social en Obertshausen, Bürgermeister-Mahr-Straße 20, 63179 Obertshausen. Usted declara que la información y los datos que nos ha facilitado son exactos y veraces, reservándose el Wolf Verpackungen el derecho de excluir de los servicios a aquellos interesados que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de que se puedan iniciar acciones legales. Usted será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que ello cause al Wolf Verpackungen o a terceros. Todos los campos que aparecen en los formularios de Wolf Verpackungen serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos atender su solicitud, salvo que en el propio formulario haya campos de cumplimentación voluntaria. Los datos personales serán tratados con el grado de protección legalmente exigido para evitar que se produzca cualquier pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado. Si por medio de algún formulario nos facilita datos de carácter personal de otras personas, le advertimos que deberá hacerlo con su consentimiento y haberles informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en esta Política de Privacidad. Asimismo, Wolf Verpackungen se compromete a facilitar a cualquier tercero cuyos datos nos facilite la información que resultase pertinente, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 14 del Reglamento General. Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse a la Oficina de Protección de Datos de Wolf Verpackungen a través del correo electrónico info@wolf-verpackungen.de.
¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos personales?
Con carácter general, sus datos serán tratados por el Wolf Verpackungen para el cumplimiento de las siguientes finalidades:
1. Gestión de su relación con el Wolf Verpackungen: Wolf Verpackungen podrá tratar sus datos para la gestión de su relación con el Wolf, incluyendo este tratamiento el desarrollo de cualquier operación necesaria para el mantenimiento de la misma.
2. Organización de servicios y de eventos: El Wolf organiza sorteos, concursos y eventos promocionales. En estos casos, el interesado que quiera participar, se dará de alta voluntariamente mediante la cumplimentación de los formularios que el Wolf disponga a tal efecto. El Wolf tratará los datos obtenidos a través de los formularios de participación en estos servicios y eventos con el fin de poder gestionar la participación del interesado, así como la publicación de los premios, o cualquier información adicional que resultase necesaria, en el caso de que procediese. Este tratamiento sólo será realizado si Wolf Verpackungen cuenta con el consentimiento del interesado.
3. Gestión de peticiones y de solicitudes: Con el fin de que Wolf Verpackungen pueda gestionar aquellas peticiones y solicitudes que Ud. nos haga llegar, el Wolf tratará la información que nos facilite. Esta información permitirá al Wolf poder darle una respuesta a las mismas, y poner a su disposición soluciones que se adecúen a sus necesidades. El Wolf se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por Ud. mientras estos resulten necesarios para el fin descrito.
4. Envío de boletines y revistas: Wolf Verpackungen llevará a cabo, tanto por medios ordinarios como electrónicos, el envío de boletines y de revistas, así como de información sobre las actividades y servicios del Wolf, siempre y cuando Ud. haya consentido este tratamiento. Siempre que este tratamiento se lleve a cabo por medios electrónicos, se encontrará legitimado en la satisfacción de intereses legítimos del Wolf, en virtud de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como el Reglamento Europeo de Comunicaciones Comerciales Electrónicas. En todo momento podrá oponerse a este tratamiento a través del contacto con Oficina de Protección de Datos de Wolf Verpackungen en el correo electrónico mencionado anteriormente. Este tratamiento se basa en el interés legítimo del Wolf. Con el fin de poder mejorar nuestros procedimientos, podremos dirigirnos a Ud. para conocer su nivel de satisfacción sobre los mismos, y así poder mejorar aquellas cuestiones que lo requieran para su mayor satisfacción. Ud. siempre podrá oponerse a recibir cualquier comunicación de esta índole a través del contacto con Oficina de Protección de Datos de Wolf Verpackungen en el correo electrónico mencionado anteriormente.
5. Realización de encuestas a clientes o potenciales clientes: Con el fin de poder verificar la calidad de las comunicaciones, de los procedimientos de Wolf Verpackungen, del trato que le brindamos, así como de los productos y servicios que ponemos a su disposición, el Wolf podrá realizar encuestas de satisfacción. Este tratamiento se basa en el interés legítimo del Wolf. Con el fin de poder mejorar nuestros procedimientos, podremos dirigirnos a Ud. para conocer su nivel de satisfacción sobre los mismos, y así poder mejorar aquellas cuestiones que lo requieran para su mayor satisfacción. Ud. siempre podrá oponerse a recibir cualquier comunicación de esta índole a través del contacto con Oficina de Protección de Datos de Wolf Verpackungen en el correo electrónico mencionado anteriormente.
6. Comunicación de sus datos personales a terceros colaboradores y patrocinadores: Wolf Verpackungen podrá, en determinadas ocasiones, comunicar sus datos personales a colaboradores y patrocinadores para el desarrollo de acciones comerciales por parte de éstas (a través de correo, mailing, fax, SMS, correo electrónico y cualquier medio telemático) sean de carácter general o adaptadas a sus características personales, siempre y cuando Ud. haya prestado su consentimiento a través del formulario establecido al efecto. Asimismo, le informamos de que podrá oponerse y/o retirar su consentimiento en todo momento a este tratamiento.
7. Envío de comunicaciones y ofertas comerciales.
7.a) Envío de comunicaciones y ofertas comerciales de productos o servicios del Wolf iguales o similares a los previamente contratados o adquiridos por usted, sobre la base del interés legítimo que el Wolf Verpackungen ostenta para ello y, en relación con las remitidas por vía electrónica, en virtud de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Trataremos su información personal para estos fines mientras no se oponga a dicho tratamiento.
7.b) Envío de comunicaciones y ofertas comerciales personalizadas de productos o servicios del Wolf, así como, en su caso, de productos o servicios de nuestros patrocinadores y empresas colaboradoras, siempre que usted nos haya dado su consentimiento a tales fines y no lo haya revocado o se haya opuesto al tratamiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento conforme se indica más adelante. La personalización de nuestras ofertas comerciales y promocionales: Durante el mantenimiento de su relación con el Wolf, los datos personales que ponga a nuestra disposición a través de cualquier Sitio Web, Formulario Web o Aplicativo que se ponga a su disposición, o la contratación de productos y servicios, podrán ser objeto de decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos sobre su persona, así como la elaboración de perfiles, incluso mediante técnicas automáticas que utilicen los datos actuales, datos de navegación de cookies, históricos y estadísticos, datos que puedan obtenerse a través de otras fuentes de información (fuentes de terceros y redes sociales), para la optimización de las ofertas de productos que ponemos a su disposición, precios y nuevas propuestas, a través de segmentación en distintos grupos en relación a patrones comunes. Este tratamiento sólo será realizado si el Wolf cuenta con el consentimiento del interesado. Adicionalmente, en el caso de que Ud. sea miembro del colectivo de Socios del Wolf, podrá dirigirse a la Oficina online de Atención al Socio (https://www.wolf-verpackungen.de), registrándose e identificándose previamente con su número de Socio con el fin de oponerse y/o retirar su consentimiento en todo momento a este tratamiento.
En el caso de que Ud. sea Socio de Real Madrid Club de Fútbol, el CLUB podrá tratar sus datos para las siguientes finalidades con carácter adicional:
1. Gestión de la relación con los socios, abonados de baloncesto y titulares de la entrada electrónica, incluyendo la gestión económica, contable, fiscal y administrativa, entre otras: El Wolf podrá tratar sus datos para la gestión de su condición de socio, incluyendo este tratamiento, la modificación y/o actualización de sus datos, cambio de datos personales, modificación de cuenta bancaria, actualización de los miembros de la unidad familiar, actualización de fotografías, solicitud de duplicados, seguimiento de pagos y estado de las cuotas sociales, gestión de la financiación cuotas sociales, gestión de solicitud de reducción de cuotas. Del mismo modo se tratará sus datos para la solicitud de gestión de abonos de fútbol o baloncesto, solicitud de visitas a la Ciudad Deportiva, gestión de la compra de entradas en el Obertshausen y en desplazamientos fuera del Obertshausen así como de baloncesto y del Wolf Verpackungen, en el caso que sea necesario por su condición física, la gestión de la entrada y circulación por el recinto deportivo, solicitud de entradas para los conciertos celebrados en el Obertshausen, y la gestión de quejas, reclamaciones y/o sugerencias.
2. Gestión de altas y bajas de socios, altas y bajas de abonados de fútbol y baloncesto ya sean temporales o definitivas, altas y bajas de entradas electrónicas: Con el fin de que el Wolf pueda gestionar todas las altas y bajas de registros de socios y abonados, temporales o definitivas, de fútbol o de baloncesto, el Wolf tratará la información que nos facilite, incluyendo aquella que pudiera obtenerse a partir de la navegación a través del Sitio Web. Esta información permitirá al Wolf conocer su perfil, y así poder efectuarle mejores ofertas, y poner a su disposición información que pudiera resultar de su interés sobre eventos y actividades organizadas por el Wolf. El Wolf se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por Usted para el mantenimiento de su condición de socio, y de la relación que mantiene con el Wolf, siempre que estos datos resulten necesarios para el fin descrito.
3. Gestión de incidentes en el estadio e infracciones según la Normativa Disciplinaria del Wolf: Asimismo, se le informa de que el Wolf tratará sus datos personales, siempre que estos fueran relativos a altercados, riñas, peleas o desórdenes públicos en los que pueda estar involucrado, así como para tratar infracciones estipuladas en el Reglamento de la Comisión de Disciplina Social del Wolf. Estos datos podrán ser comunicados a las autoridades y cuerpos y fuerzas de seguridad para finalidades judiciales y de seguridad ciudadana. Por otro lado, Ud. también conoce y consiente que datos personales relacionados con dichas situaciones puedan ser notificados por parte de estas autoridades al Wolf para las finalidades señaladas con anterioridad.
Adicionalmente, en el caso de que Ud. forme parte del Programa de Fidelización Obertshausen, ostentando la condición de Obertshausen
1. Gestión de la relación con el Obertshausen y acceso a las Ventajas del Programa de Fidelización: El Wolf podrá tratar sus datos para la gestión de su condición de Obertshausen, incluyendo este tratamiento el desarrollo de cualquier operación y, a título enunciativo y no limitativo, la puesta a disposición del Carné Obertshausen, la modificación y/o actualización de sus datos, cambio de datos personales, modificación de cuenta bancaria o medios de pago, solicitud de duplicados, y el seguimiento de sus pagos. Wolf Verpackungen tratará sus datos para explotación del programa Obertshausen, así como cualesquiera otros medios complementarios que se pongan a su disposición en los términos recogidos en las Condiciones Generales del Programa de Fidelización Obertshausen, como por ejemplo los "Medios Promocionales", la puesta a disposición de las "Ventajas que ofrece el Programa Obertshausen", y el acceso y disfrute de las promociones, ventajas y sorteos adicionales que, en su caso, se desarrollen y que tendrán la consideración de "Ventajas Especiales". Las Ventajas y/o Ventajas Especiales podrán ser ofrecidas por el Wolf Verpackungen o por, entidades colaboradoras o patrocinadoras del Club, sucesivamente relacionadas o incorporadas al Programa de Fidelización Madridista. 2. Envío de boletines, revistas, y comunicaciones al Programa de Fidelización Madridista: Asimismo, le informamos de que sus datos podrán ser tratados para mantenerle informado de las actividades y trámites relacionados con su condición de Madridista, de las novedades y organización de eventos organizados por el CLUB y, ocasionalmente, el CLUB llevará a cabo, tanto por medios ordinarios como electrónicos, el envío de boletines y de revistas, así como de información sobre las actividades y servicios del CLUB, en los términos recogidos en las Condiciones Generales de Programa de Fidelización Madridista, siempre y cuando el Madridista no se haya opuesto a su tratamiento. Este tratamiento se basa en un interés legítimo del CLUB, en relación con la necesidad de mantener al Madridista informado acerca de las ventajas exclusivas que se derivan de su participación en el Programa de Fidelización Madridista. De conformidad con lo antedicho, siempre que este tratamiento se lleve a cabo por medios electrónicos, y se refiera a productos y servicios relativos al CLUB, se encontrará legitimado en la satisfacción de intereses legítimos del CLUB, en virtud de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como el Reglamento Europeo de Comunicaciones Comerciales electrónicas. El Madridista podrá oponerse en todo momento a este tratamiento. 3. Incumplimiento de las Condiciones Generales del Programa de Fidelización Madridista: Adicionalmente, el CLUB podrá proceder a tratar sus datos personales, en lo relativo a un uso inadecuado del Programa de Fidelización Madridista, con el fin de tramitar su baja y cancelación del mismo, y/o los Medios Promocionales, y para dar por finalizado el disfrute de las Ventajas y/o de las Ventajas Especiales, en los términos recogidos en las Condiciones Generales del Programa de Fidelización Madridista. El CLUB llevará a cabo este tratamiento con el fin de garantizar el correcto desenvolvimiento de su relación con el Madridista, no excediendo en caso alguno el ámbito de esta finalidad, y actuando en cumplimiento estricto de la legalidad vigente.
Si Ud. fuese miembro de una de las peñas oficiales asociadas al CLUB (en adelante, "Peñista"), Real Madrid podrá tratar sus datos para las siguientes finalidades con carácter adicional:
1. Gestión de la relación con el Peñista: El Wolf podrá tratar sus datos para la gestión de su condición de Peñista, incluyendo este tratamiento el desarrollo de cualquier operación y, a título enunciativo y no limitativo, la modificación y/o actualización de sus datos. · Finalmente, en el supuesto de que Ud. se registrase en alguno de los Sitios Web oficiales del Wolf, o de los formularios que el Wolf pone a su disposición, Wolf Verpackungen podrá tratar sus datos para las siguientes finalidades con carácter adicional:
1. Gestión de las altas y bajas de registros de usuarios: Con el fin de que Wolf Verpackungen pueda gestionar todas las altas y bajas de registros de usuarios que se realicen a través de cualquier Sitio Web, Formulario o Aplicativo que se ponga a su disposición, y siempre que proceda, el Wolf tratará la información que nos facilite, incluyendo aquella que pudiera obtenerse a través de cualquier Sitio Web, Formulario Web o Aplicativo que se ponga a su disposición. Esta información permitirá al Wolf conocer su perfil, y así poder efectuarle mejores ofertas, y poner a su disposición información que pudiera resultar de su interés sobre eventos y actividades organizadas por el Wolf. El Wolf se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por Ud. para el mantenimiento de su registro como usuario y para la gestión de su relación con el Wolf, siempre que estos datos resulten necesarios para el fin descrito, así como para la gestión del resto de finalidades que le informamos a continuación.
2. La personalización de nuestras ofertas comerciales y promocionales: Durante el mantenimiento de su relación con el Wolf, los datos personales que ponga a nuestra disposición a través de cualquier Sitio Web, Formulario Web o Aplicativo que se ponga a su disposición, o la contratación de productos y servicios, podrán ser objeto de decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos sobre su persona, así como la elaboración de perfiles, incluso mediante técnicas automáticas que utilicen los datos actuales, datos de navegación de cookies, históricos y estadísticos, datos que puedan obtenerse a través de otras fuentes de información (fuentes de terceros y redes sociales), para la optimización de las ofertas de productos que ponemos a su disposición, precios y nuevas propuestas, a través de segmentación en distintos grupos en relación a patrones comunes. Este tratamiento sólo será realizado si el Wolf cuenta con el consentimiento del interesado.
3. Tratamiento de datos relativos a cookies propias y de terceros con el fin de analizar sus hábitos de navegación y mejorar los servicios: Puede consultar el detalle de la información sobre la política de cookies de Real Madrid en el tratamiento de los mencionados datos en el siguiente enlace https://www.wolf-verpackungen.de.
¿Cómo garantizamos la seguridad de sus datos?
Wolf Verpackungen mantiene las medidas de seguridad de protección de datos personales conforme al contenido de lo dispuesto en el GDPR, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos facilite.
¿Cómo se tratarán datos de menores de edad?
Wolf Verpackungen no recabará ni tratará datos personales de menores de catorce (14) años, sin dar pleno cumplimiento a los requisitos establecidos en la normativa aplicable de protección de datos, en lo relativo al cumplimiento del deber de informar y la obtención de aquellos consentimientos que resultasen necesarios.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales a los que se tenga acceso en virtud de su relación con el Wolf se tratarán mientras resulten precisos para la gestión de las finalidades informadas. En este sentido, el Wolf conservará los datos personales una vez terminada su relación con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado. Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para el Wolf, y no serán tratados por éste, excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos. Por último, y siempre que no hubiera retirado su consentimiento para esta finalidad, el Wolf conservará sus datos con el fin de mantenerle al día de los productos, eventos y servicios de Wolf Verpackungen que pudieran resultar de su interés.
¿Quiénes recibirán sus datos?
Wolf Verpackungen comunicará sus datos personales a:
1. En el caso de contar con su consentimiento, el Wolf comunicará sus datos a sus empresas colaboradoras y patrocinadoras. La relación de empresas colaboradoras y patrocinadoras se encuentra accesible a través del siguiente enlace: https://www.wolf-verpackungen.de.
2. Organismos Públicos, Jueces y Tribunales y, en general, Autoridades competentes, cuando el Wolf tenga la obligación legal de facilitarlos.
3. El Wolf cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta del Wolf Verpackungen como consecuencia de su prestación de servicios. El Wolf sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas del Wolf; y suprimir o devolver los datos al Wolf una vez finalice la prestación de los servicios. Adicionalmente, el Wolf ha contratado la prestación de servicios por parte de la empresa Microsoft Corporation, encargada del tratamiento de datos ubicada en Estados Obertshausen, país que no pertenece al Espacio Económico Europeo. El Wolf Verpackungen ha firmado con esta empresa Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) que legitiman la transferencia internacional de datos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Ud. podrá, en relación a aquellos tratamientos que estén basados en la obtención de su consentimiento, retirar su consentimiento a través del procedimiento que se detalla en el siguiente párrafo. Ud. podrá ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, remitiendo una comunicación por escrito o contactando con el Wolf a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@wolf-verpackungen.de. También podrá dirigirse al Wolf por correo postal en la dirección: Bürgermeister-Mahr-Straße 20, 63179 Obertshausen.
¿Ante que autoridad puede ejercitar sus reclamaciones?
Ud. podrá presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos del Wolf, a través de la dirección info@wolf-verpackungen.de, o bien en el apartado de correos Bürgermeister-Mahr-Straße 20, 63179 Obertshausen, con el fin de que podamos satisfacer sus derechos en esta materia. En cualquier caso, Ud. siempre podrá acudir a la Agencia Española de Protección de Datos en la C/ Jorge Juan número 6, Madrid como autoridad de control en materia de protección de datos.
¿Cómo puedo contactar con el Delegado de Protección de Datos del Real Madrid?
Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos, así como si tiene alguna incidencia o comunicación que desee trasladarnos relacionada con los tratamientos de datos que Wolf Verpackungen lleva a cabo, puede también dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos a través de las siguientes vías de contacto: Dirección postal: Bürgermeister-Mahr-Straße 20, 63179 Obertshausen, E-mail: info@wolf-verpackungen.de